办好民生微实事 为民服务显担当

——市人大代表何祖芹履职风采

何祖芹，女，汉族，中共党员，保山市第五届人大代表，龙陵县勐糯镇社会保障服务中心负责人。她在工作中耐心肯干、用心实干、细心巧干，自觉践行一名人大代表全心全意为人民服务的承诺。自当选代表以来，她始终坚持“人民选我当代表，我当代表为人民”的信念，在代表岗位上履职尽责。

一张张清单——把倾听群众呼声时刻放在心上。“每年缴纳200元档次的城乡居民养老保险，到60岁一个月可以领取多少钱？”“不在工作单位，想交社保怎么交？”“没有医保卡去医院没办法报销怎么办？”“我微信有钱，在手机上怎样缴纳养老保险费？”“家庭困难，要如何寻求帮助”……在何祖芹的笔记本上，这样的问题清单非常多，都是她在实际工作中遇到的具体问题，她说，这些问题虽然看似琐碎，但对老百姓来说，可能就是一个大难题。这些问题在她的学习研究下都有了一套解答的“标准答案”，为切实解决群众的疑难困惑，她主动到群众身边开展惠民政策宣传活动，围绕“群众想知道什么，就宣传什么”“群众喜欢什么样的宣传方式，就以什么方式宣传”，通过群众会、发放宣传资料、上门答疑等方式广泛宣传各项惠民政策，确保工作标准不缩水、宣传服务不走样。一件件实事——把解决群众难题时刻抓在手上。“喂，你好！我家老人不小心跌倒，卧床不起，现在病情还没有好转，你们通知要到退役军人服务站确认信息，我们无法到现场该怎么办？”听到群众焦急的声音，她安慰道：“没事没事，老人身体重要，年度确认的事我来解决，我抽空到您家里来完成确认”。群众利益无小事，为了能确保优抚对象能按时领取补助，下班后，她骑上自己的小摩托带上终端机到了群众家里，为生病退役军人完成了年度确认工作。这是何祖芹为民办实事的一个具体例子，在工作中，这样的事情还比较多，为打通服务群众“最后一公里”，她主动作为，强化部门联动，走村串寨为群众办好民生微实事。比如，她经常利用工作之余，积极进村入户为群众集中办理社保卡发放及金融功能激活、推广电子社保卡使用、缴纳城乡两险、开展待遇生存认证等服务。针对年龄偏大、身患重病的群众，为其提供上门服务，让群众足不出户就办成事。真正做到了“把服务送上门、将温馨送到家”，增强了群众的获得感、幸福感、安全感，让服务群众既有速度更有温度。用她的话来说：作为一名窗口单位负责人，群众的满意是她最大的工作动力。

一家家农户——把提高群众收入时刻扛在肩上。2022年当选市级人大代表以来，她始终坚持服务群众，用心倾听群众心声，传达群众意见，时刻以一名人大代表身份严格要求自己，约束自己，认真履职。在工作中不断提高政治站位，认真履行人大代表职责、时刻关注民生，为群众排忧解难。在新形势下，她主动作为，积极发挥人大代表在乡村振兴战略中的作用，努力促进群众增收致富，她充分利用春节返乡高峰期，组织召开返乡人员座谈会，组织“送岗到家”现场招聘活动6场次，面对面开展精准动员200余人，推送企业40余家，推送就业岗位5000余个，通过典型引领，带动群众外出务工增加收入，通过红色劳务输出，让35人成功实现就业。事无巨细，悠悠百姓情。正如她自己所说：“人大代表不一定都要做出惊天动地的事情，能为群众实实在在地反映问题，做点实事，服务好群众，我心里就非常高兴”。

立足本职工作，坚守服务初心，坚持人民至上，她在用自己的实际行动践行着一名人大代表的履职诺言，也在用自己的真诚和奉献向广大群众递交自己作为人大代表的合格答卷。